運(yùn)營(yíng)微信小程序的六個(gè)要點(diǎn)
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發(fā)布時(shí)間:2018-01-12
從微信官方的介紹中可以知道微信小程序是一種不需要下載安裝即可使用的應(yīng)用,它實(shí)現(xiàn)了應(yīng)用“觸手可及”的夢(mèng)想,用戶掃一掃或者搜一下即可打開小程序。也體現(xiàn)了“用完即走”的理念,用戶也不用再擔(dān)心應(yīng)用是否安裝太多的問題。
小程序?qū)?huì)使你的應(yīng)用無處不在,隨時(shí)可用,但又無需安裝卸載,從而備受大眾喜愛。如今,經(jīng)過一年的奮戰(zhàn),微信小程序的總訪問量已經(jīng)過億,每日注冊(cè)量高達(dá)50萬。俗話說得好,青出于藍(lán)而勝于藍(lán),小程序的前途不可限量!但是對(duì)于這個(gè)新事物,企業(yè)和創(chuàng)業(yè)者該如何運(yùn)用它才能發(fā)揮出最大的效果呢?下面就為大家介紹幾點(diǎn)微信小程序運(yùn)營(yíng)技巧。
1、流量和曝光
線上的流量雖說少得可憐,但還不至于一點(diǎn)都沒有。用過小程序的都知道,小程序只支持有限度的模糊搜索,雖然可以搜索的關(guān)鍵詞非常有限。就中長(zhǎng)期來說,微信會(huì)逐步開放小程序在線上的能力,例如分享到朋友圈。一旦這些限制解除,在初期深耕線下推廣的從業(yè)者,說不定可以一步登天。如果你的小程序可以直接打通線上和線下,你的小程序的流量將飛速增長(zhǎng)。再不濟(jì),小程序產(chǎn)品形態(tài)也會(huì)得到完善,技術(shù)更加成熟,這也是先發(fā)的優(yōu)勢(shì)。
至于小程序開放這些接口和功能的時(shí)間表,我們猜測(cè),微信團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)市場(chǎng)的接受程度,選擇或調(diào)整適當(dāng)?shù)陌l(fā)布時(shí)機(jī)。在微信公開課上,張小龍說,微信在目前會(huì)讓用戶看到,在他附近還有哪些小程序存在。這「附近的小程序」,實(shí)際上就是附近門店及其提供的小程序。這個(gè)功能,無論是為了打通線上線下的體驗(yàn),還是品牌的曝光,都是非常有價(jià)值的。它契合用戶當(dāng)前場(chǎng)景需求,同時(shí)也是商家在線下的重要流量來源。
2、 用戶留存
使用過小程序的應(yīng)該都知道,你所使用過的小程序會(huì)保留在小程序的入口里。這相當(dāng)于一個(gè)輕度的留存機(jī)制,通俗的說法,就是歷史記錄。當(dāng)用戶通過這個(gè)列表使用小程序時(shí),其他的小程序也會(huì)得到一定曝光。這也能幫助提高一點(diǎn)小程序的留存。
3、豐厚小程序價(jià)值,實(shí)現(xiàn)更多創(chuàng)意玩法
針對(duì)微信平臺(tái)大部分用戶為年輕人這個(gè)特點(diǎn),所以小程序在設(shè)計(jì)開發(fā)的時(shí)候可以朝他們的興趣愛好去靠攏。年輕人對(duì)于新潮創(chuàng)意的玩法會(huì)比較感興趣,能很好地刺激他們主動(dòng)去轉(zhuǎn)發(fā)分享。這種創(chuàng)意也是小程序的價(jià)值體現(xiàn),會(huì)因?yàn)楦淤N近用戶、能夠觸碰大部分用戶內(nèi)心的觸電而被廣泛傳播。
4、注重用戶的活躍生命周期
用戶處于活躍生命周期內(nèi),是最容易被觸動(dòng)而去主動(dòng)傳播小程序的。所以運(yùn)營(yíng)者在管理微信小程序的用戶的時(shí)候,最好注意分析用戶所處的活躍周期的階段,既要注重如何去獲取更多客戶,又要注重激起用戶活躍度、提高留存率與轉(zhuǎn)發(fā)率。在微信小程序自身能提供價(jià)值給用戶的基礎(chǔ)上去搭載運(yùn)營(yíng)活動(dòng),讓用戶在獲得價(jià)值的同時(shí)得以獲取優(yōu)惠或者附加價(jià)值,這樣往往也容易觸動(dòng)他們?nèi)樾〕绦蛐麄鳌?/div>
5、發(fā)展小程序用戶成長(zhǎng)體系
不只是微信分銷商城或者微信商城才能設(shè)置會(huì)員等級(jí)管理,微信小程序也可以采用這種模式來建立用戶成長(zhǎng)體系,通過收集用戶對(duì)小程序的傳播貢獻(xiàn)值來賦予用戶不同等級(jí)的優(yōu)惠,當(dāng)你分享越多,就能獲得越多的優(yōu)惠,以此一點(diǎn),也可以刺激用戶主動(dòng)傳播小程序。
6、二次喚醒
雖然小程序沒有關(guān)注,也不能推送,但不要忘了我們還有模板消息和客服消息。二者都是安靜的消息模式,它們不會(huì)無緣無故的騷擾用戶,只有滿足觸發(fā)條件才能推送??头⒏切枰脩糁鲃?dòng)訪問,才能向用戶發(fā)送消息。所有的模板消息會(huì)折疊到服務(wù)通知里;而所有的客服消息,都會(huì)折疊到小程序客服消息中去。
另一方面,運(yùn)營(yíng)者們還可以從關(guān)聯(lián)的公眾號(hào)功能入手,引導(dǎo)用戶從公眾號(hào)進(jìn)入小程序。只需要在公眾號(hào)后臺(tái)的公眾號(hào)設(shè)置中,選擇添加小程序選項(xiàng),公眾號(hào)就能與小程序進(jìn)行關(guān)聯(lián)。
總而言之,小程序?qū)τ谏碳液瓦\(yùn)營(yíng)者來說,并非不可想象。雖然現(xiàn)階段的開放程度有些差強(qiáng)人意,但麻雀雖小五臟俱全,含著金鑰匙出生的小程序潛力是毋庸置疑的。微信小程序的時(shí)代已經(jīng)到來,就看你自己能不能抓的住互聯(lián)網(wǎng)的這又一波紅利。
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